Managed Services
Regelmäßige, genau definierte Leistungen, die wir für Sie erbringen — statt Technik, die Sie selbst kaufen, betreiben und im Blick behalten müssen.
Was wir als Dienstleistung übernehmen
Managed Services sind IT-Dienstleistungen, die wir als Service Provider für Ihr Unternehmen erbringen. Nicht als Projekt mit Anfang und Ende, sondern als laufende Leistung mit festem Umfang und festem Preis.
Der Unterschied zum Kauf ist nicht nur kaufmännisch. Eine Firewall, die einmal installiert und danach vier Jahre nicht angefasst wurde, schützt nicht mehr — sie steht nur noch da. Gemietet heißt: Sie wird gepflegt, weil das Teil der Leistung ist.
- Anwendungen
- Netzleistungen
- Speicherplatz
- Security
- Monitoring
Was am häufigsten gebucht wird
Gemanagte Antivirus-Dienste und gemanagte Firewalls stehen an erster Stelle. Beides wurde in der Vergangenheit oft stiefmütterlich behandelt und nach der Erstinstallation kaum noch aktualisiert.
Gleich danach kommen Patchmanagement und Monitoring. Der Vorteil dort liegt weniger in der Technik als im Zeitpunkt: Aktualisierungen laufen, wenn im Betrieb nicht gearbeitet wird. Was neu startet, startet abends.
Managed Services stecken in jedem Betreuungspaket.